Política de Privacidad

ReCarga.co es operada por Diego Caviedes, identificado como persona natural con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hola@recargaev.co. Esta Política de Privacidad aplica a la aplicación web recargaev.co, las aplicaciones móviles iOS y Android, y cualquier otro servicio de ReCarga.co que haga referencia a este documento.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio: Datos de cuenta • Dirección de correo electrónico (al registrarse con email o Google OAuth). • Nombre y foto de perfil (solo si inicia sesión con Google y Google los comparte). Datos de uso • Ciudad y país (detectados al abrir el mapa, para mostrar estaciones cercanas). • Consultas realizadas al agente Amp (texto de las preguntas). • Filtros aplicados en el mapa (tipo de conector, velocidad de carga). Datos técnicos • Dirección IP y agente de usuario (navegador o sistema operativo). • Tokens de sesión (almacenados de forma segura en Supabase). Lo que NO recopilamos • Ubicación GPS en tiempo real. • Información de pago (la consulta del mapa es gratuita). • Datos de terceros sin su consentimiento.

Usamos sus datos exclusivamente para: • Autenticación: verificar su identidad y mantener la sesión activa. • Personalización: recordar su ciudad para mostrar estaciones cercanas. • Mejora del servicio: analizar las consultas a Amp para mejorar las respuestas. • Comunicaciones transaccionales: enviar el enlace de acceso por correo (magic link). No enviamos publicidad sin su consentimiento explícito. • Seguridad: detectar accesos no autorizados y proteger la plataforma.

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, con fundamento en: • Consentimiento: al crear una cuenta, usted acepta esta Política. • Ejecución del contrato: necesitamos su email para prestarle el servicio de autenticación. • Interés legítimo: datos de uso agregados para mejorar la plataforma, sin identificarlo individualmente. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicio que nos ayudan a operar la plataforma: | Proveedor | Datos compartidos | Finalidad | |-----------|-------------------|-----------| | Supabase | Email, ciudad, país, sesión | Base de datos y autenticación | | Mapbox | Ninguno (mapa estático) | Visualización del mapa | | Google OAuth | Email, nombre (si usa Google login) | Autenticación | | Resend | Email | Envío del magic link | Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y están sujetos a estándares de seguridad equivalentes o superiores.

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Mapbox, Google, Resend) procesan datos en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015 (antes Decreto 1377 de 2013).

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación de su cuenta: • Los datos de perfil se eliminan dentro de los 30 días siguientes a la solicitud. • Los registros técnicos anonimizados pueden conservarse hasta 12 meses por razones de seguridad. • Las conversaciones con Amp se eliminan junto con su cuenta. Para solicitar la eliminación de su cuenta, escríbanos a hola@recargaev.co con el asunto "Eliminar cuenta".

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 15 de la Constitución Política, usted tiene derecho a: • Conocer: saber qué datos suyos tenemos y cómo los usamos. • Actualizar: corregir datos inexactos o incompletos. • Rectificar: solicitar la corrección de información incorrecta. • Suprimir: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos. • Revocar el consentimiento: retirar su autorización para el tratamiento. • Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@recargaev.co. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS. • Contraseñas y tokens almacenados con hash seguro (bcrypt / JWT firmado). • Acceso a la base de datos restringido mediante Row Level Security (RLS) — solo usted puede ver sus propios datos. • Revisión periódica de permisos y accesos de terceros. Ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que le afecte, le notificaremos en el menor tiempo posible.

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener su sesión activa. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante un aviso en la Aplicación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Responsable del tratamiento: Diego Caviedes — ReCarga.co 📧 hola@recargaev.co 🌐 recargaev.co Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) 📞 Línea gratuita: 01 8000 910 165 🌐 sic.gov.co